共同聆聽，用愛守護 | 我院“病區院長信箱”正式啟用
綿陽顧連康復醫院
“ 院長信箱 聽見每一個聲音” 我們始終相信 最好的康復 源于心與心的相通 2026新年伊始 我們與首屆家屬委員會攜手 共同做了一件溫暖而重要的小事 每個病區的顯眼位置 都掛上了一個屬于我們共同的“院長信箱” 如今，當您走進醫院的每一個病區——無論是重癥康復區、老年康復區、神經康復區、肌骨疼痛區、康復二科康復四區，還是養老護理區，都能在公共區域的墻面上，看到一個設計簡潔、顏色溫馨的“院長信箱”。 這不僅僅是一個收集意見、建議的信箱，更是醫院與家屬之間一座無聲卻有力的溝通橋梁。 “院長信箱”的設立，源于首屆家屬委員會成立后的第一次共建會議。有家屬代表提出：“有時候當面不好說的話，或是夜深時想起的小建議，如果能有個更輕松、更簡單的方式傳遞，該多好。” 于是，這個想法在我院院長葉菲女士與家委會的共同推動下，從提議到落地，只用了不到2周時間。信箱的位置由家委會成員參與選定，設計樣式也融合了家屬“溫暖、易辨認”的建議。 可以看到每個信箱旁都配有“意見簿”、中性筆，不方便手寫的朋友還可以掃描信箱上的二維碼，直接用手機填寫即可。我們愿意用更多元的方式，聽見每一個聲音。 ??一句來不及當面表達的感謝 ??一條關于照護細節的貼心建議 ??一次對環境設施的觀察反饋 ??一份對康復服務的真誠期待 ??哪怕只是一句“護士老師很細心，謝謝” 每一封信，都會被認真對待。 信箱設立后，如何守護這份信任？我們與家委會共同約定了一個溫暖的機制： 院長將親自處理每一條反饋，形成從收集、研判到落實、回復的完整閉環。我們深知，唯有如此，信箱才不會只是一個安靜的盒子，而能真正成為推動醫院向更好方向前進的溫暖回聲。 院長信箱很小，只能裝下一封信、一張紙條； 我們始終相信，醫療的本質是人與人的溫暖聯結。未來，我院將繼續與家屬委員會攜手，讓“以患者為中心”不是一句口號，而是落在每一處細節、每一次傾聽、每一份回應中。 信箱雖小，心意相通 編輯：黃榆媚 審核：事業發展中心
每周一，患者服務部的同事都會與家委會成員（不定期參與）一起，鄭重地開啟各個病區的院長信箱。每一張紙條、每一封信件都會被視為寶貴的托付，將被仔細整理、匯總，并直接呈報至院長。
但它也很大，能裝下所有未曾說出口的關心、鼓勵、建議與期盼。
綿陽顧連康復醫院 × 家屬委員會
2026年，我們繼續溫暖同行??
